| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| GB/T 44190-2024 | 政务服务便民热线集成规范 | 现行 | 2024-06-29 | 2025-01-01 |
| GB/T 36735-2018 | 社区便民服务中心服务规范 | 现行 | 2018-09-17 | 2019-04-01 |
| DB14/T 3217-2024 | 12345政务服务便民热线涉企服务规范 | 现行 | 2024-12-31 | 2025-03-31 |
| DB1501/T 0066-2025 | 12345政务服务便民热线知识库管理规范 | 现行 | 2025-06-13 | 2025-07-13 |
| DB44/T 2436-2023 | 审批服务便民化 首席服务规范 | 现行 | 2023-07-30 | 2023-11-30 |
| DB1331/T 035.2-2022 | 村（社区）便民服务站建设指南 第2部分：运行制度 | 现行 | 2022-12-20 | 2023-01-01 |
| DB32/T 4453-2023 | 12345 政务服务便民热线突发状况下话务激增应对规范 | 现行 | 2023-02-06 | 2023-03-06 |
| DB41/T 2721-2024 | 乡（镇、街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站建设规范 | 现行 | 2024-07-26 | 2024-10-25 |
| DB44/T 2437-2023 | 审批服务便民化 政务服务事项容缺服务规范 | 现行 | 2023-07-30 | 2023-11-30 |
| DB1501/T 0032-2023 | 12345政务服务便民热线诉求分类与代码 | 废止 | 2023-07-17 | 2023-08-17 |
| DB1411/T 57-2023 | 《自助式医保便民服务点服务要求》 | 现行 | 2023-06-05 | 2023-09-05 |
| DB52/T 1768-2023 | 12345政务服务便民热线服务与管理规范 | 现行 | 2023-12-04 | 2024-03-01 |
| DB3710/T 193-2023 | 乡镇（街道）便民服务中心建设规范 | 现行 | 2023-08-09 | 2023-09-09 |
| DB3301/T 0334-2021 | 乡镇（街道）便民服务中心政务服务规范 | 废止 | 2021-03-30 | 2021-04-30 |
| DB15/T 2998-2023 | 12345政务服务便民热线诉求处置规范 | 废止 | 2023-05-11 | 2023-06-11 |