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定配眼镜 投诉服务规范

T/HYJ 002-2021批发和零售业

现行

更新日期：2026-03-30
眼镜投诉服务

标准状态

发布日期

2021-09-30

实施日期

2021-10-14

基础信息

标准号

T/HYJ 002-2021

团体名称

湖北省眼镜行业协会

包含专利

否

标准分类

国际标准分类号

11.040.70 眼科设备

行业分类

F521 综合零售

标准层级

团体标准

主要技术内容

本文件规定了定配眼镜投诉服务的基本要求、投诉处理流程、服务质量要求及持续改进。

起草单位

湖北省眼镜行业协会、武汉市标准化研究院、武汉产品质量研究所、武汉市第一商业学校、武汉精益眼镜有限公司、武汉宝岛光学有限公司、武汉佳视美眼镜光学有限公司、武汉爱尔眼科医院有限公司、武汉艾革眼科医院有限公司

起草人

易向阳、黄勇、向小雪、程治、钱学龙、郭高星、张遐、郭小华、姜书华、陈蕾、曾凡杰、宋为民、黄礼妮

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