汽车美容行业信用评价规范

T/HLJCCH 001-2020租赁和商务服务业

现行

更新日期:2026-09-12

标准状态

发布日期

2020-12-31

实施日期

2021-03-31

基础信息

标准号

T/HLJCCH 001-2020

团体名称

黑龙江省诚信建设促进会

包含专利

否

标准分类

国际标准分类号

03.080.99 其他服务

行业分类

L729 其他商务服务业

标准层级

团体标准

适用范围

本文件规定了汽车美容企业信用评价的术语和定义、评价原则、评价方法、评价流程及信息管理。本文件适用于汽车美容企业外部(包括第三方机构)的信用评价活动,内部评价可参照执行。

主要技术内容

5.1 评价指标评价指标分为基本指标和专项指标。指标选取时,宜根据信用主体特征以及所掌握资源情况,在符合本文件基本原则的前提下,合理设置、调整或细化指标项。5.1.3 基本指标5.1.3.1 基本指标分为价值观、竞争力、社会责任,共三个一级指标。5.1.3.2 价值观包含发展规划、领导层品质、法人治理、规章制度、品牌建设,共五个二级指标。5.1.3.3 竞争力包含诚信管理、人力资源管理、管理体系、偿债能力、盈利能力、发展能力、营运能力、技术水平、市场占有率,共九个二级指标。5.1.3.4 社会责任包含纳税信用、融资信用、合同履约、工资及支付、福利与社保、案件执行,共六个二级指标。5.1.3.5 基本指标项名称及赋分应符合附录A的要求。5.1.4 专项指标5.1.4.1 专项指标分为经营管理能力、服务保证能力、社会影响,共三个一级指标。5.1.4.2 经营管理能力包含基本要求、人员管理、车辆管理、设备管理、安全管理、环境卫生管理,共六个二级指标。5.1.4.3 服务保证能力包含服务管理、服务质量情况、服务监督情况,共三个二级指标。5.1.4.4 社会影响包含公益支持、表彰情况、安置困难人员就业、满意度评价,共四个二级指标。5.1.4.5 专项指标项名称及赋分应符合附录B的要求。

起草单位

黑龙江鼎信诚科技有限公司、黑龙江省诚信建设促进会、黑龙江省标准化研究院、黑龙江豪峰会汽车服务有限公司、黑龙江省汽车商会、哈尔滨市汽车行业协会、黑龙江准通汽车检测服务集团有限公司、黑龙江行行富易质量提升管理评审认证服务有限公司、黑龙江鼎信合信用管理有限公司、哈尔滨腾广商贸有限公司、哈尔滨市鸟瞰科技有限公司

起草人

张波、陈要武、吕华、施晓林、李峰、伊明、许慧鹏、崔广文、于海波、朱颖滨、黄腾、范涛、朱丽颖、徐竞妍

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