顾客联络服务第1部分：顾客联络中心要求

Customer contact service—Part 1: Requirements for customer contact centres

GB/T 35780.1-2017 推荐性国家标准

现行

标准状态

发布日期

2017-12-29

实施日期

2018-07-01

基础信息

标准号

GB/T 35780.1-2017

批准发布部门

市场监管总局

发布部门

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会

技术归口

市场监管总局

是否采用国际标准

该标准采用国际标准

标准分类

中国标准分类号

A12

国际标准分类号

03.080.30

标准层级

国家标准

专题

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