Customer contact service—Part 1: Requirements for customer contact centres
2017-12-29
2018-07-01
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| GB/T 34582-2017 | 固体氧化物燃料电池单电池和电池堆性能试验方法 | 现行 | 2017-09-29 | 2018-04-01 |
| T/GMX 2-2017 | 毛织企业顾客投诉处理流程规范 | 现行 | 2017-11-03 | 2017-11-18 |
| DB37/T 1739-2010 | 销售过程顾客需求信息管理指南 | 废止 | 2011-01-04 | 2011-02-01 |
| T/ZTAC 002-2024 | 购物中心顾客意见处理规范 | 现行 | 2024-04-15 | 2024-04-15 |
| T/NHFA 12-2026 | 家具行业顾客体验服务规范 | 现行 | 2026-01-23 | 2026-01-23 |
| T/SHUNDEFA 4-2026 | 家具行业顾客体验服务规范 | 现行 | 2026-01-23 | 2026-01-23 |
| GB/T 42509-2023 | 质量管理 顾客体验管理指南 | 现行 | 2023-03-17 | 2023-03-17 |