Customer contact service—Part 1: Requirements for customer contact centres
现行
2017-12-29
2018-07-01
GB/T 35780.1-2017
市场监管总局
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
市场监管总局
该标准采用国际标准
A12
03.080.30
国家标准
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| GB/T 35780.2-2017 | 顾客联络服务 第2部分：使用顾客联络中心服务的委托方要求 | 现行 | 2017-12-29 | 2018-07-01 |
| T/ZTAC 002-2024 | 购物中心顾客意见处理规范 | 现行 | 2024-04-15 | 2024-04-15 |
| T/NHFA 12-2026 | 家具行业顾客体验服务规范 | 现行 | 2026-01-23 | 2026-01-23 |
| T/SHUNDEFA 4-2026 | 家具行业顾客体验服务规范 | 现行 | 2026-01-23 | 2026-01-23 |
| GB/T 42509-2023 | 质量管理 顾客体验管理指南 | 现行 | 2023-03-17 | 2023-03-17 |
| GB/T 34582-2017 | 固体氧化物燃料电池单电池和电池堆性能试验方法 | 现行 | 2017-09-29 | 2018-04-01 |