Quality management—Customer satisfaction—Guidelines for dispute resolution external to organizations
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| DB15/T 2999-2023 | 12345政务服务便民热线满意度测评规范 | 现行 | 2023-05-11 | 2023-06-11 |
| GB/T 46916-2025 | 基本公共服务社会满意度测评通则 | 即将实施 | 2025-12-31 | 2026-04-01 |
| DB5329/T 14-2019 | 洱海流域农家乐、特色客栈游客满意度调查规范 | 废止 | 2019-11-29 | 2019-11-29 |
| DB6105/T 218-2024 | 物业服务规范 客户满意度评价 | 现行 | 2024-11-16 | 2024-12-16 |
| DB6105/T 193-2023 | 家政服务人员满意度评价服务规范 | 现行 | 2023-11-25 | 2023-12-25 |
| DB42/T 2339-2024 | 医疗机构服务患者满意度测评规范 | 现行 | 2024-12-31 | 2025-02-28 |
| GB/T 40762-2021 | 政务服务满意度评价规范 | 现行 | 2021-10-11 | 2022-02-01 |
| DB13/T 2777-2018 | 基于SEM的行政许可服务公众满意指数测评方法 | 现行 | 2018-07-16 | 2018-08-16 |
| DB32/T 3731-2020 | 信访“人民满意窗口”创建规范 | 现行 | 2020-02-06 | 2020-03-01 |
| T/CCUA 035-2024 | 国产计算机及信息网络产品用户满意度评价 | 现行 | 2024-11-27 | 2024-12-27 |
| T/HNAS 018.2-2024 | “游客满意在长沙”服务规范 第2部分：旅行社 | 现行 | 2024-09-25 | 2024-09-26 |
| T/HNAS 018.5-2024 | “游客满意在长沙”服务规范 第5部分：旅游交通 | 现行 | 2024-09-25 | 2024-09-26 |
| T/HNAS 018.4-2024 | “游客满意在长沙”服务规范 第4部分：文博场馆 | 现行 | 2024-09-25 | 2024-09-26 |
| T/HNAS 018.3-2024 | “游客满意在长沙”服务规范 第3部分：住宿餐饮 | 现行 | 2024-09-25 | 2024-09-26 |
| T/HNAS 018.1-2024 | “游客满意在长沙”服务规范 第1部分：旅游景区 | 现行 | 2024-09-25 | 2024-09-26 |
| T/ZJWL 002-2024 | 供应链系统解决方案客户满意度测评规范 | 现行 | 2024-10-30 | 2024-10-30 |
| T/ZYYX 001-2020 | 医疗机构患者满意度第三方评价要求 | 现行 | 2020-07-27 | 2020-07-28 |
| T/CCZX 5-2019 | 医养机构老年病患生活护理服务满意度测评规范 | 现行 | 2019-05-21 | 2019-05-25 |