Management specification for customer service center outsourcing service of commercial banks
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| T/IAC 40-2021 | 保险公司客户服务中心基本要求 | 现行 | 2021-11-18 | 2022-02-18 |
| T/GSWX 009-2023 | 住宅小区物业客户服务标准 | 现行 | 2023-08-02 | 2023-08-07 |
| T/HBPFS 006-2023 | 银行营业网点客户等候服务规范 | 现行 | 2023-12-26 | 2023-12-31 |
| T/NBFS 9.5-2022 | 老年客户银行服务规范 第5部分：智能服务 | 现行 | 2022-08-01 | 2022-08-01 |
| T/NBFS 9.4-2022 | 老年客户银行服务规范 第4部分：上门服务 | 现行 | 2022-08-01 | 2022-08-01 |
| T/NBFS 9.3-2022 | 老年客户银行服务规范 第3部分：产品服务 | 现行 | 2022-08-01 | 2022-08-01 |
| T/NBFS 9.2-2022 | 老年客户银行服务规范 第2部分：网点服务 | 现行 | 2022-08-01 | 2022-08-01 |
| T/NBFS 9.1-2022 | 老年客户银行服务规范 第1部分：通用要求 | 现行 | 2022-08-01 | 2022-08-01 |
| GB/T 31186.2-2014 | 银行客户基本信息描述规范 第2部分：名称 | 现行 | 2014-09-03 | 2014-12-01 |
| GB/T 31186.4-2014 | 银行客户基本信息描述规范 第4部分：地址 | 现行 | 2014-09-03 | 2014-12-01 |
| GB/T 31186.5-2014 | 银行客户基本信息描述规范 第5部分：电话号码 | 现行 | 2014-09-03 | 2014-12-01 |
| GB/T 31186.3-2014 | 银行客户基本信息描述规范 第3部分：识别标识 | 现行 | 2014-09-03 | 2014-12-01 |
| GB/T 31186.1-2014 | 银行客户基本信息描述规范 第1部分：描述模型 | 现行 | 2014-09-03 | 2014-12-01 |
| T/TAF 235-2024 | 手机银行移动客户端APP用户体验技术要求和测试方法 | 现行 | 2024-09-02 | 2024-09-02 |
| GB/T 16711-2022 | 银行业 银行电信报文 商业标识代码 | 现行 | 2022-12-30 | 2022-12-30 |
| GB/T 25636-2010 | 机床数控系统 用户服务指南 | 现行 | 2010-12-01 | 2011-03-01 |
| GY/T 204-2004 | 有线电视用户服务规范 | 现行 | 2004-12-09 | 2005-03-01 |
| GB/T 34514-2017 | 陆地观测卫星遥感数据分发与用户服务要求 | 现行 | 2017-11-01 | 2018-05-01 |