Management specification for customer service center outsourcing service of commercial banks
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| T/PCAC 0008-2020 | 商业银行应用程序接口安全管理检测规范 | 现行 | 2020-11-20 | 2020-11-20 |
| T/JCCFS 0002-2022 | 商业银行绿色贷款评价指南 | 现行 | 2022-05-13 | 2022-05-13 |
| T/CZJRXH 001-2023 | 潮州市商业银行适老化工作指南 | 现行 | 2023-10-26 | 2023-10-26 |
| DL/T 2046-2019 | 供电服务热线客户服务规范 | 现行 | 2019-06-04 | 2019-10-01 |
| YC/T 619-2024 | 卷烟零售客户服务需求采集应用指南 | 现行 | 2024-09-03 | 2024-12-01 |
| HB 8763-2023 | 民用飞机客户服务数据管理要求 | 现行 | 2023-12-29 | 2024-07-01 |
| YZ/T 0018-2000 | 185客户服务中心技术要求 | 现行 | 2000-09-18 | 2000-11-01 |
| SB/T 11269-2026 | 数字员工技术要求 客户服务 | 现行 | 2026-01-12 | 2026-07-01 |
| DB15/T 3686.1-2024 | 物业管理服务规程 第1部分：客户服务 | 现行 | 2024-09-27 | 2024-10-27 |
| GB/T 43045.1-2023 | 信息技术服务 智能客户服务 第1部分：通用要求 | 现行 | 2023-09-07 | 2024-04-01 |
| T/GCHA 1.5-2018 | 定制家居产品 人造板定制衣柜 第5部分：客户服务规范 | 现行 | 2018-12-06 | 2019-01-01 |
| T/CDHA 7-2021 | 供热客户服务 | 现行 | 2021-09-01 | 2021-12-01 |
| GB/T 47746-2026 | 顾客联络服务 人工与智能客户服务协同要求 | 即将实施 | 2026-05-25 | 2026-09-01 |
| JT/T 1560-2025 | 收费公路联网收费客户服务规范 | 现行 | 2025-06-27 | 2026-01-01 |
| DB33/T 2050-2017 | 供排水客户服务信息系统技术规程 | 废止 | 2017-09-11 | 2017-10-11 |
| DB51/T 2963-2022 | 电子口岸客户服务工作规范 | 废止 | 2022-12-27 | 2023-02-01 |
| DB3418/T 015-2022 | 电机检验检测机构客户服务规范 | 废止 | 2022-03-30 | 2022-04-15 |
| DB33/T 2039-2017 | 电子商务客户服务规范 | 废止 | 2017-06-29 | 2017-07-29 |