Management specification for customer service center outsourcing service of commercial banks
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| GB/T 32314-2015 | 商业银行客户服务中心服务外包管理规范 | 现行 | 2015-12-28 | 2016-06-01 |
| GB/T 32317-2015 | 商业银行个人理财客户风险承受能力测评规范 | 现行 | 2015-12-28 | 2016-06-01 |
| GB/T 32313-2015 | 商业银行个人理财服务规范 | 现行 | 2015-12-28 | 2016-06-01 |
| T/BFIA 006-2021 | “领跑者”标准评价要求 商业银行应用程序接口服务 | 现行 | 2021-12-02 | 2021-12-02 |
| T/BZJRXH 001-2023 | 巴音郭楞蒙古自治州商业银行代理个人信用报告自助查询服务操作指引 | 现行 | 2023-11-15 | 2024-01-01 |
| T/KSDQJRXH 10-2023 | 喀什地区商业银行代理个人信用报告查询服务规范 | 现行 | 2023-09-14 | 2023-09-14 |
| GB/T 32312-2015 | 银行业客户服务中心服务评价指标规范 | 现行 | 2015-12-28 | 2016-06-01 |
| GB/T 32315-2015 | 银行业客户服务中心基本要求 | 现行 | 2015-12-28 | 2016-06-01 |
| T/CBA 204-2019 | 远程银行客户服务与经营规范 | 现行 | 2019-11-21 | 2019-11-21 |
| T/CBA 204-2022 | 远程银行客户服务与经营规范 | 现行 | 2019-11-21 | 2019-11-21 |
| T/BFIA 017-2022 | 银行营业网点生僻字客户服务指南 | 现行 | 2022-11-04 | 2022-11-04 |
| YC/T 621-2024 | 烟草商业企业 烟草零售客户服务质量评价指南 | 现行 | 2024-09-03 | 2024-12-01 |
| JR/T 0185-2020 | 《商业银行应用程序接口安全管理规范》 | 现行 | 2020-02-13 | 2020-02-13 |
| JR/T 0125-2015 | 商业银行内部控制评价指南 | 现行 | 2015-10-21 | 2015-10-21 |
| GB/T 41250-2022 | 财经信息技术 商业银行审计数据采集接口 | 现行 | 2022-03-09 | 2022-10-01 |
| DA/T 98-2023 | 商业银行业务档案管理规范 | 现行 | 2023-05-29 | 2023-12-01 |
| JR/T 0170.2-2018 | 商业银行担保物基本信息描述规范 第2部分：专用数据元 | 现行 | 2018-12-03 | 2018-12-03 |
| JR/T 0170.1-2018 | 商业银行担保物基本信息描述规范 第1部分：通用数据元 | 现行 | 2018-12-03 | 2018-12-03 |