| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| DB32/T 4919-2024 | 12345政务服务便民热线诉求分类与代码 | 现行 | 2024-12-16 | 2025-01-16 |
| GB/T 44192-2024 | 政务服务便民热线数据应用指南 | 现行 | 2024-06-29 | 2025-01-01 |
| T/CSSC 004-2024 | 12345政务服务便民热线数据资产评估指南 | 现行 | 2024-12-01 | 2025-01-01 |
| T/CSSC 001-2022 | 12345政务服务便民热线第三方评估通则 | 现行 | 2022-08-25 | 2022-09-01 |
| DB32/T 5383-2026 | 12345政务服务便民热线服务质量评价指标体系 | 现行 | 2026-04-03 | 2026-05-03 |
| DB37/T 2866-2016 | 社会组织社区便民热线服务规范 | 废止 | 2016-10-28 | 2016-12-01 |
| DB3301/T 0328-2020 | 12345政务热线服务规范 | 废止 | 2020-12-15 | 2021-01-15 |
| DB41/T 1860-2019 | 12345政务热线服务与管理规范 | 现行 | 2019-09-30 | 2019-12-30 |
| DB4209/T 38-2023 | 《政务服务 12345热线运行管理规范》 | 废止 | 2023-09-01 | 2023-10-01 |
| DB36/T 1541-2021 | 政务服务热线系统对接技术规范 | 废止 | 2021-12-31 | 2022-06-01 |
| DB51/T 1614 -2013 | 四川省政务服务热线建设规范 | 废止 | 2013-11-12 | 2013-12-01 |
| DB44/T 2437-2023 | 审批服务便民化 政务服务事项容缺服务规范 | 现行 | 2023-07-30 | 2023-11-30 |
| DB3301/T 0334-2021 | 乡镇（街道）便民服务中心政务服务规范 | 废止 | 2021-03-30 | 2021-04-30 |
| DB14/T 3213-2024 | 政务服务便民服务站服务规范 | 现行 | 2024-12-31 | 2025-03-31 |
| DB4209/T 18-2019 | 政务服务中心便民服务工作规范 | 废止 | 2019-11-11 | 2020-01-01 |
| DB34/T 2430-2015 | 政务服务中心便民配套服务规范 | 废止 | 2015-07-14 | 2015-08-14 |
| DB44/T 2710-2025 | 审批服务便民化 政银合作政务服务工作指南 | 现行 | 2025-07-21 | 2025-10-21 |
| DB44/T 2677-2025 | 政务服务中心、便民服务中心（站） 政务公开专区建设指南 | 现行 | 2025-05-26 | 2025-08-26 |