| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| T/CSCA 120028-2019 | “上海品牌”评价认证依据： 公众物业管理服务认证要求 | 现行 | 2019-12-31 | 2019-12-31 |
| T/TAF 321-2026 | 公众无线局域网接入服务APP业务框架安全与个人信息保护要求 | 现行 | 2026-01-06 | 2026-01-06 |
| DB2306/T 176-2023 | 滑冰馆服务规范 公众服务 | 废止 | 2023-12-31 | 2024-01-31 |
| DB15/T 1261-2017 | 政务服务中心微信公众平台运行服务管理规范 | 废止 | 2017-09-10 | 2017-12-10 |
| DB31/T 456-2009 | 公众物业管理服务规范 | 废止 | 2009-12-10 | 2010-03-01 |
| T/CSCA 120028-2019 | “上海品牌”评价认证依据： 公众物业管理服务认证要求 | 现行 | 2019-12-31 | 2019-12-31 |
| YD/T 6776-2026 | 基础电信企业面向公众用户的手机营业厅服务要求 | 即将实施 | 2026-04-15 | 2026-08-01 |
| GB/T 19038-2009 | 顾客满意测评模型和方法指南 | 现行 | 2009-09-30 | 2009-12-01 |
| DB32/T 4620-2023 | 网上信访“人民满意窗口”建设工作指南 | 现行 | 2023-12-13 | 2024-01-13 |
| GB/T 19018-2017 | 质量管理 顾客满意 企业-消费者电子商务交易指南 | 现行 | 2017-10-14 | 2018-05-01 |
| GB/T 19039-2009 | 顾客满意测评通则 | 现行 | 2009-09-30 | 2009-12-01 |
| GB/T 19012-2019 | 质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南 | 现行 | 2019-06-04 | 2020-01-01 |
| GB/T 19013-2021 | 质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南 | 现行 | 2021-08-20 | 2021-12-01 |
| GB/T 19010-2021 | 质量管理 顾客满意 组织行为规范指南 | 现行 | 2021-08-20 | 2021-12-01 |
| GB/T 19014-2019 | 质量管理 顾客满意 监视和测量指南 | 现行 | 2019-12-31 | 2020-07-01 |
| DB32/T 3731-2020 | 信访“人民满意窗口”创建规范 | 现行 | 2020-02-06 | 2020-03-01 |
| DB3301/T 09-2018 | 和谐(满意)社区建设测评规范 | 废止 | 2018-06-20 | 2018-07-20 |
| DB3210/T 1139-2022 | 乡镇（街道）\"人民满意信访窗口\"建设工作规范 | 废止 | 2022-11-25 | 2022-12-25 |