| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| GB/T 47746-2026 | 顾客联络服务 人工与智能客户服务协同要求 | 即将实施 | 2026-05-25 | 2026-09-01 |
| JT/T 1560-2025 | 收费公路联网收费客户服务规范 | 现行 | 2025-06-27 | 2026-01-01 |
| DB33/T 2050-2017 | 供排水客户服务信息系统技术规程 | 废止 | 2017-09-11 | 2017-10-11 |
| DB51/T 2963-2022 | 电子口岸客户服务工作规范 | 废止 | 2022-12-27 | 2023-02-01 |
| DB3418/T 015-2022 | 电机检验检测机构客户服务规范 | 废止 | 2022-03-30 | 2022-04-15 |
| DB33/T 2039-2017 | 电子商务客户服务规范 | 废止 | 2017-06-29 | 2017-07-29 |
| T/DGECA 004-2020 | 电子商务客户服务基本要求 | 现行 | 2020-12-10 | 2020-12-20 |
| T/JNWX 007.1-2020 | 客户服务规范 第1部分：接待 | 现行 | 2020-12-18 | 2021-01-01 |
| T/JNWX 007.2-2020 | 客户服务规范 第2部分：报事、报修 | 现行 | 2020-12-18 | 2021-01-01 |
| T/JNWX 007.3-2020 | 客户服务规范 第3部分：投诉 | 现行 | 2020-12-18 | 2021-01-01 |
| T/JNWX 007.4-2020 | 客户服务规范 第4部分：社区文化建设 | 现行 | 2020-12-18 | 2021-01-01 |
| T/QCEES 03-2019 | 入境参展客户服务规范 | 现行 | 2019-09-20 | 2019-10-20 |
| T/QCEES 04-2019 | 出展客户服务规范 | 现行 | 2019-09-20 | 2019-10-20 |
| T/GCHA 1.5-2018 | 定制家居产品 人造板定制衣柜 第5部分：客户服务规范 | 现行 | 2018-12-06 | 2019-01-01 |
| T/CCPITCSC 002-2017 | 客户服务专业人员技术要求 | 现行 | 2017-01-12 | 2017-01-12 |