| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| SB/T 11221-2018 | 客户服务专业人员技术要求 | 现行 | 2018-06-20 | 2019-04-01 |
| T/CCPITCSC 002-2017 | 客户服务专业人员技术要求 | 现行 | 2017-01-12 | 2017-01-12 |
| T/QCEES 04-2019 | 出展客户服务规范 | 现行 | 2019-09-20 | 2019-10-20 |
| T/QCEES 03-2019 | 入境参展客户服务规范 | 现行 | 2019-09-20 | 2019-10-20 |
| T/DGECA 004-2020 | 电子商务客户服务基本要求 | 现行 | 2020-12-10 | 2020-12-20 |
| T/JNWX 007.4-2020 | 客户服务规范 第4部分：社区文化建设 | 现行 | 2020-12-18 | 2021-01-01 |
| T/JNWX 007.3-2020 | 客户服务规范 第3部分：投诉 | 现行 | 2020-12-18 | 2021-01-01 |
| T/JNWX 007.2-2020 | 客户服务规范 第2部分：报事、报修 | 现行 | 2020-12-18 | 2021-01-01 |
| T/JNWX 007.1-2020 | 客户服务规范 第1部分：接待 | 现行 | 2020-12-18 | 2021-01-01 |
| T/IAC 40-2021 | 保险公司客户服务中心基本要求 | 现行 | 2021-11-18 | 2022-02-18 |
| T/BFIA 017-2022 | 银行营业网点生僻字客户服务指南 | 现行 | 2022-11-04 | 2022-11-04 |
| T/GSWX 009-2023 | 住宅小区物业客户服务标准 | 现行 | 2023-08-02 | 2023-08-07 |