| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 实施日期 | 相似标准 |
|---|---|---|---|---|
| DB15/T 2999-2023 | 12345政务服务便民热线满意度测评规范 | 现行 | 2023-06-11 | 相似 |
| DB3201/T 1227-2024 | 12345政务服务便民热线不满意诉求再办理工作规范 | 废止 | 2024-12-27 | 相似 |
| DB34/T 5230.2-2025 | 政务云 第2部分：服务满意度测评指南 | 废止 | 2025-06-06 | —— |
| DB 5306/T52-2020 | 昭通市政务服务中心服务对象满意度测评方法 | 废止 | 2020-04-15 | 相似 |
| GB/T 40762-2021 | 政务服务满意度评价规范 | 现行 | 2022-02-01 | 相似 |
| DB15/T 1258-2017 | 政务服务中心服务对象满意度测评规范 | 废止 | 2017-12-10 | 相似 |
| DB22/T 1508-2011 | 政务服务顾客满意度测评规范 | 废止 | 2011-12-26 | 相似 |
| GB/T 44190-2024 | 政务服务便民热线集成规范 | 现行 | 2025-01-01 | 相似 |
| DB14/T 3217-2024 | 12345政务服务便民热线涉企服务规范 | 现行 | 2025-03-31 | 相似 |
| DB1501/T 0066-2025 | 12345政务服务便民热线知识库管理规范 | 现行 | 2025-07-13 | 相似 |
| DB32/T 4453-2023 | 12345 政务服务便民热线突发状况下话务激增应对规范 | 现行 | 2023-03-06 | 相似 |
| DB1501/T 0032-2023 | 12345政务服务便民热线诉求分类与代码 | 废止 | 2023-08-17 | 相似 |
| DB52/T 1768-2023 | 12345政务服务便民热线服务与管理规范 | 现行 | 2024-03-01 | 相似 |
| DB15/T 2998-2023 | 12345政务服务便民热线诉求处置规范 | 废止 | 2023-06-11 | 相似 |
| DB23/T 3851-2024 | 12345政务服务便民热线知识库分类规则 | 现行 | 2024-09-29 | 相似 |
| GB/T 44191-2024 | 政务服务便民热线知识库建设指南 | 现行 | 2025-01-01 | —— |
| DB61/T 1663-2023 | 12345政务服务便民热线诉求分类与代码 | 现行 | 2023-04-15 | 相似 |
| DB14/T 3216-2024 | 12345政务服务便民热线服务质量评价规范 | 现行 | 2025-03-31 | 相似 |