Quality management—Customer satisfaction—Guidelines for complaints handling in organizations
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| T/SYMBJY 103.500-2018 | 幼儿园投诉案件认定规范 | 现行 | 2018-08-01 | 2018-11-01 |
| T/SYMBJY 103.499-2018 | 幼儿园投诉案件取证规范 | 现行 | 2018-08-01 | 2018-11-01 |
| T/SYMBJY 103.498-2018 | 幼儿园投诉案件调查规范 | 现行 | 2018-08-01 | 2018-11-01 |
| T/SYMBJY 103.497-2018 | 幼儿园投诉立案规范 | 现行 | 2018-08-01 | 2018-11-01 |
| T/SYMBJY 103.496-2018 | 幼儿园投诉受理规范 | 现行 | 2018-08-01 | 2018-11-01 |
| T/BZJL 0009-2019 | 南澳县游客投诉处理规范 | 现行 | 2019-08-16 | 2019-08-16 |
| T/FYSYLFW 02-2020 | 养老机构投诉受理规范 | 现行 | 2020-03-12 | 2020-03-15 |
| T/ZSHYSH 010-2020 | “互联网+绿色”生鲜市场线上线下消费投诉处理指南 | 现行 | 2020-06-23 | 2020-06-25 |
| T/JNWX 007.3-2020 | 客户服务规范 第3部分：投诉 | 现行 | 2020-12-18 | 2021-01-01 |
| T/SYMBJY 103.613-2021 | 民办幼儿园 投诉案件申诉复议处理规范 | 现行 | 2021-06-23 | 2021-08-01 |
| T/SYMBJY 103.612-2021 | 民办幼儿园 投诉案件申诉复议规范 | 现行 | 2021-06-23 | 2021-08-01 |
| T/SYMBJY 103.611-2021 | 民办幼儿园 投诉案件申诉规范 | 现行 | 2021-06-23 | 2021-08-01 |
| T/SDIP 5-2022 | 道路内智能泊车投诉处理规范 | 现行 | 2022-07-25 | 2022-07-25 |
| T/NHWY 7-2021 | 住宅物业住户投诉处理服务规范 | 现行 | 2021-11-18 | 2021-11-18 |
| T/SAC 001-2024 | 证券公司投诉处理标准 | 现行 | 2024-05-15 | 2024-05-15 |
| GB/T 35563-2017 | 气象服务公众满意度 | 现行 | 2017-12-29 | 2018-07-01 |
| DB5325/T 81-2024 | 农业社会化服务 群众满意度调查方法 | 废止 | 2024-10-15 | 2024-11-15 |
| GB/T 36953.1-2018 | 城市公共交通乘客满意度评价方法 第1部分：总则 | 现行 | 2018-12-28 | 2019-07-01 |