Quality management—Customer satisfaction—Guidelines for complaints handling in organizations
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| DB45/T 1517-2017 | 南珠产品用户投诉处理规范 | 废止 | 2017-04-15 | 2017-05-15 |
| DB34/T 4865-2024 | 医院门诊投诉处置规范 | 废止 | 2024-07-30 | 2024-08-30 |
| DB4205/T127 -2024 | 政府采购 质疑投诉处理规范 | 废止 | 2024-01-25 | 2024-02-26 |
| DB42/T 2171-2023 | 公共资源招标投标投诉处理规范 | 废止 | 2023-12-23 | 2024-02-23 |
| DB34/T 4331-2022 | 旅游景区投诉处理规范 | 废止 | 2022-10-26 | 2022-11-26 |
| DB3202/T 1035-2022 | 消费投诉调解规范 | 废止 | 2022-09-08 | 2022-09-15 |
| DB4212/T 47-2021 | 特种设备相关投诉处理指南（试行） | 废止 | 2021-02-25 | 2021-03-15 |
| DB37/T 4270-2020 | 安全生产举报投诉处置规范 | 废止 | 2020-12-25 | 2021-01-25 |
| DB4212/T 29-2020 | 公共资源招标投标投诉处理规范 | 废止 | 2020-03-15 | 2020-03-15 |
| DB15/T 1260-2017 | 政务服务中心投诉处置规范 | 废止 | 2017-09-10 | 2017-12-10 |
| DB12/T 624-2016 | 投诉举报业务产（商）品和服务分类代码 | 废止 | 2016-03-15 | 2016-04-01 |
| DB37/T 2614-2014 | 旅游景区（点）旅游投诉处理规范 | 废止 | 2014-10-13 | 2014-11-10 |
| DB32/T 2717-2014 | 政府采购 供应商质疑投诉 | 废止 | 2014-10-31 | 2014-12-31 |
| DB15/T 4489-2026 | 网络交易平台内经营者售后服务和投诉处理规范 | 现行 | 2026-07-30 | 2026-08-30 |
| GB/T 27003-2011 | 合格评定 投诉和申诉 原则和要求 | 废止 | 2011-12-30 | 2012-03-01 |
| DB46/T 167-2009 | 旅游投诉服务规范 | 废止 | 2009-09-23 | 2009-10-30 |
| DB35/T 1002-2010 | 移动通信投诉处理服务规范 | 废止 | 2010-05-11 | 2010-06-10 |
| DB35/T 1044-2010 | 福建土楼旅游服务 投诉处理规范 | 废止 | 2010-08-31 | 2010-10-01 |