Quality management—Customer satisfaction—Guidelines for complaints handling in organizations
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| DB63/T 1334-2014 | 行政服务中心 投诉处置 | 现行 | 2014-09-22 | 2015-07-01 |
| DB32/T 4862-2024 | 农产品电子商务平台投诉处理服务规范 | 现行 | 2024-09-20 | 2024-10-20 |
| DB12/T 1351-2024 | 卫生健康行业投诉分类编码 | 现行 | 2024-08-09 | 2024-11-10 |
| DB15/T 3733-2024 | 家政服务机构投诉处理规范 | 现行 | 2024-11-29 | 2024-12-29 |
| GB/T 42499-2023 | 电子商务投诉举报信息分类与代码 | 现行 | 2023-03-17 | 2023-07-01 |
| DB44/T 1067-2012 | 网络交易服务规范 一般投诉处理 | 废止 | 2012-09-24 | 2012-12-30 |
| DB32/T 3975-2021 | 公安机关投诉举报处置规范 | 现行 | 2021-02-03 | 2021-03-03 |
| JR/T 0169-2018 | 金融消费者投诉统计分类及编码 银行业金融机构 | 现行 | 2018-09-04 | 2018-09-04 |
| JR/T 0127-2015 | 保险机构投诉处理规范 | 现行 | 2015-08-10 | 2015-08-10 |
| DB53/T 1243-2024 | 劳动保障违法行为举报投诉受理规范 | 废止 | 2024-03-01 | 2024-06-01 |
| QX/T 376-2017 | 气象信息服务投诉处理规范 | 现行 | 2017-06-09 | 2017-10-01 |
| DB5329/T 13-2019 | 洱海流域农家乐、特色客栈游客投诉处理规范 | 废止 | 2019-11-29 | 2019-11-29 |
| DB31/T 1274-2021 | 医疗机构投诉处理规范 | 现行 | 2021-01-04 | 2021-04-01 |
| GB/T 36113-2018 | 政务服务中心服务投诉处置规范 | 现行 | 2018-03-15 | 2018-07-01 |
| DB22/T 1946-2013 | 旅游投诉处理指南 | 现行 | 2013-12-04 | 2013-12-31 |
| GB/Z 6113.404-2023 | 无线电骚扰和抗扰度测量设备和测量方法规范 第4-4部分：不确定度、统计学和限值建模 投诉的统计和保护无线电业务的限值计算模型 | 现行 | 2023-11-27 | |
| DB43/T 1793-2020 | 旅游景区投诉处理服务规范 | 有更新版 | 2020-07-01 | 2020-10-01 |
| GB/T 43568-2023 | 保险消费投诉处理规范 | 现行 | 2023-12-28 | 2024-04-01 |