| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 实施日期 | 相似标准 |
|---|---|---|---|---|
| GB/T 19013-2021 | 质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南 | 现行 | 2021-12-01 | 相似 |
| GB/T 19010-2021 | 质量管理 顾客满意 组织行为规范指南 | 现行 | 2021-12-01 | 相似 |
| GB/T 19014-2019 | 质量管理 顾客满意 监视和测量指南 | 现行 | 2020-07-01 | 相似 |
| GB/T 19012-2008 | 质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南 | 废止 | 2008-12-01 | 相似 |
| GB/T 19010-2009 | 质量管理 顾客满意 组织行为规范指南 | 废止 | 2009-12-01 | 相似 |
| GB/T 19013-2009 | 质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南 | 废止 | 2009-12-01 | 相似 |
| GB/Z 27907-2011 | 质量管理 顾客满意 监视和测量指南 | 废止 | 相似 | |
| GB/T 19018-2026 | 质量管理 顾客满意 企业-消费者电子商务交易指南 | 即将实施 | 2026-12-01 | 相似 |
| GB/T 35563-2017 | 气象服务公众满意度 | 现行 | 2018-07-01 | 相似 |
| DB5325/T 81-2024 | 农业社会化服务 群众满意度调查方法 | 废止 | 2024-11-15 | 相似 |
| GB/T 36953.1-2018 | 城市公共交通乘客满意度评价方法 第1部分：总则 | 现行 | 2019-07-01 | 相似 |
| QX/T 332-2016 | 气象服务公众满意度 | 现行 | 2017-03-01 | 相似 |
| GB/T 36953.2-2018 | 城市公共交通乘客满意度评价方法 第2部分：公共汽电车交通 | 现行 | 2019-07-01 | 相似 |
| GB/T 36953.3-2018 | 城市公共交通乘客满意度评价方法 第3部分：城市轨道交通 | 现行 | 2019-07-01 | 相似 |
| DB14/T 3252-2025 | 旅游景区游客满意度调查指南 | 现行 | 2025-07-14 | 相似 |
| DB43/T 2741-2023 | 公共资源交易服务满意度评价规范 | 现行 | 2023-11-10 | —— |
| YC/T 620-2024 | 烟草零售客户满意度调查规范 | 现行 | 2024-12-01 | 相似 |
| DB5323/T 73-2025 | 农业社会化服务 群众满意度调查方法 | 废止 | 2025-08-01 | 相似 |