首页/GB/T 19010-2021 相似标准

质量管理 顾客满意 组织行为规范指南

Quality management—Customer satisfaction—Guidelines for codes of conduct for organizations

GB/T 19010-2021推荐性国家标准

现行

上传时间：2026-03-02
总页数：28页
格式：pdf

GB/T 19010-2021 相似标准 第1页

更新时间 2026-10-25
标准号标准名称状态发布日期实施日期
GB/T 19010-2021质量管理顾客满意组织行为规范指南现行2021-08-202021-12-01
GB/T 19010-2009质量管理顾客满意组织行为规范指南废止2009-09-302009-12-01
GB/T 19012-2019质量管理顾客满意组织投诉处理指南现行2019-06-042020-01-01
GB/T 19013-2021质量管理顾客满意组织外部争议解决指南现行2021-08-202021-12-01
GB/T 19012-2008质量管理顾客满意组织处理投诉指南废止2008-05-072008-12-01
GB/T 19013-2009质量管理顾客满意组织外部争议解决指南废止2009-09-302009-12-01
GB/T 19018-2017质量管理顾客满意 企业-消费者电子商务交易指南现行2017-10-142018-05-01
GB/T 19014-2019质量管理顾客满意 监视和测量指南现行2019-12-312020-07-01
GB/Z 27907-2011质量管理顾客满意 监视和测量指南废止2011-12-30
GB/T 19018-2026质量管理顾客满意 企业-消费者电子商务交易指南即将实施2026-08-282026-12-01
T/GXDSL 018-2024南宁老友粉服务质量与顾客满意度评价体系现行2024-12-282024-12-29
MZ/T 133-2019养老机构顾客满意度测评现行2019-12-122019-12-12
GB/T 19038-2009顾客满意测评模型和方法指南现行2009-09-302009-12-01
SB/T 10409-2025商业服务业顾客满意度测评规范现行2025-06-162026-01-01
SB/T 11257-2025家电产品售后服务顾客满意度测评规范现行2025-06-162026-01-01
GB/T 19039-2009顾客满意测评通则现行2009-09-302009-12-01
DB3308/T 118-2022餐饮服务单位使用公筷公勺顾客满意度评价规范废止2022-10-082022-11-08
DB50/T 1362-2023检验检测服务顾客满意测评指南现行2023-02-202023-04-20