质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations

GB/T 19012-2008推荐性国家标准

废止

GB/T 19012-2008 相似标准 第7页

更新时间 2026-10-25
标准号标准名称状态实施日期相似标准
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