质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations

GB/T 19012-2008推荐性国家标准

废止

GB/T 19012-2008 相似标准 第8页

更新时间 2026-10-25
标准号标准名称状态实施日期相似标准
T/IAC 3-2016法医鉴定机构保险服务满意度评价指标现行2016-12-30——
T/JSTERA 8-2018城市轨道交通乘客满意度评价方法现行2018-05-01——
T/CNZX 001-2018装饰装修企业客户满意度测评标准现行2018-11-15——
T/CAPS 001-2019客户满意度指数评价体系现行2019-07-01——
T/BJEQ 002-2020(A)北京市用户满意认定规范现行2020-05-10——
T/ZSHYSH 009-2020“互联网+绿色”生鲜市场线上线下消费满意度评价规范现行2020-06-25——
T/HNLFX 04-2020为老助餐服务满意度评价规范现行2020-12-15——
T/CGCC 50-2021购物中心客户满意度评价规范现行2021-04-01——
T/WZZC 028-2021满意度评价指南现行2022-01-07——
T/CCSA 601-2024互联网信息服务用户满意度测评模型及方法 即时通信类现行2025-01-01——
T/HNAS 026.3-2025“陪您满意游湘西”服务规范 第3部分:导游现行2025-05-01——
T/HNAS 026.2-2025“陪您满意游湘西”服务规范 第2部分:旅行社现行2025-05-01——
T/HNAS 026.1-2025“陪您满意游湘西”服务规范 第1部分:旅游景区现行2025-05-01——
GA/T 867.2-2010公安民警违法违纪案件、线索管理信息代码 第2部分:组织处理代码现行2010-05-01找相似
RB/T 067-2021物流服务组织质量管理体系 要求现行2022-01-01找相似
MZ/T 123-2019社会组织数据质量管理 基本技术规范现行2019-04-30找相似
HB 9110-2012航空维修组织的质量管理体系要求现行2013-06-01找相似
GB/T 27053-2008合格评定 产品认证中利用组织质量管理体系的指南现行2008-12-01找相似