| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| DB15/T 1260-2017 | 政务服务中心投诉处置规范 | 废止 | 2017-09-10 | 2017-12-10 |
| DB12/T 624-2016 | 投诉举报业务产（商）品和服务分类代码 | 废止 | 2016-03-15 | 2016-04-01 |
| DB37/T 2614-2014 | 旅游景区（点）旅游投诉处理规范 | 废止 | 2014-10-13 | 2014-11-10 |
| DB32/T 2717-2014 | 政府采购 供应商质疑投诉 | 废止 | 2014-10-31 | 2014-12-31 |
| DB15/T 4489-2026 | 网络交易平台内经营者售后服务和投诉处理规范 | 现行 | 2026-07-30 | 2026-08-30 |
| GB/T 19012-2008 | 质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南 | 废止 | 2008-05-07 | 2008-12-01 |
| GB/T 27003-2011 | 合格评定 投诉和申诉 原则和要求 | 废止 | 2011-12-30 | 2012-03-01 |
| DB46/T 167-2009 | 旅游投诉服务规范 | 废止 | 2009-09-23 | 2009-10-30 |
| DB35/T 1002-2010 | 移动通信投诉处理服务规范 | 废止 | 2010-05-11 | 2010-06-10 |
| DB35/T 1044-2010 | 福建土楼旅游服务 投诉处理规范 | 废止 | 2010-08-31 | 2010-10-01 |
| DB62/T 2161-2011 | 崆峒山风景名胜区投诉服务规范 | 废止 | 2011-10-24 | 2011-10-30 |
| DB34/T 1715-2012 | 旅行社客户投诉处理规范 | 废止 | 2012-09-21 | 2012-10-21 |
| DB51/T 1624 -2013 | 政务服务中心 投诉与处置 | 废止 | 2013-11-12 | 2013-12-01 |
| T/JNWX 007.3-2020 | 客户服务规范 第3部分：投诉 | 现行 | 2020-12-18 | 2021-01-01 |
| T/ZSHYSH 010-2020 | “互联网+绿色”生鲜市场线上线下消费投诉处理指南 | 现行 | 2020-06-23 | 2020-06-25 |