Information technology service—Intelligent customer service—Part 1: General requirement
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| YD/T 3764.11-2020 | 云计算服务客户信任体系能力要求 第11部分：应用托管容器服务 | 现行 | 2020-08-31 | 2020-10-01 |
| YD/T 3764.13-2020 | 云计算服务客户信任体系能力要求 第13部分：云分发服务 | 现行 | 2020-08-31 | 2020-10-01 |
| YD/T 3764.12-2020 | 云计算服务客户信任体系能力要求 第12部分：云缓存服务 | 现行 | 2020-08-31 | 2020-10-01 |
| DB15/T 3686.1-2024 | 物业管理服务规程 第1部分：客户服务 | 现行 | 2024-09-27 | 2024-10-27 |
| DB6105/T 218-2024 | 物业服务规范 客户满意度评价 | 现行 | 2024-11-16 | 2024-12-16 |
| GB/T 32315-2015 | 银行业客户服务中心基本要求 | 现行 | 2015-12-28 | 2016-06-01 |
| DB1503/T 0007-2021 | 供热客户新增入网服务规范 | 废止 | 2021-12-30 | 2022-01-30 |
| T/CBA 204-2019 | 远程银行客户服务与经营规范 | 现行 | 2019-11-21 | 2019-11-21 |
| T/GCHA 1.5-2018 | 定制家居产品 人造板定制衣柜 第5部分：客户服务规范 | 现行 | 2018-12-06 | 2019-01-01 |
| T/CDHA 7-2021 | 供热客户服务 | 现行 | 2021-09-01 | 2021-12-01 |
| T/HBPFS 006-2023 | 银行营业网点客户等候服务规范 | 现行 | 2023-12-26 | 2023-12-31 |
| T/CBA 204-2022 | 远程银行客户服务与经营规范 | 现行 | 2019-11-21 | 2019-11-21 |
| T/SCPCA 006-2024 | 成渝地区移动金融客户端应用软件无障碍服务标准 | 现行 | 2024-06-20 | 2024-07-20 |
| T/SCJR 003-2024 | 成渝地区移动金融客户端应用软件无障碍服务标准 | 现行 | 2024-06-20 | 2024-07-20 |
| T/CQJR 012-2024 | 成渝地区移动金融客户端应用软件无障碍服务标准 | 现行 | 2024-06-20 | 2024-07-20 |
| T/SCPCA 0001-2023 | 四川省移动金融客户端应用软件无障碍服务评估标准 | 现行 | 2023-06-28 | 2023-06-29 |
| T/NBFS 9.4-2022 | 老年客户银行服务规范 第4部分：上门服务 | 现行 | 2022-08-01 | 2022-08-01 |
| T/NBFS 9.3-2022 | 老年客户银行服务规范 第3部分：产品服务 | 现行 | 2022-08-01 | 2022-08-01 |