Information technology service—Intelligent customer service—Part 1: General requirement
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| T/GCHA 1.5-2018 | 定制家居产品 人造板定制衣柜 第5部分:客户服务规范 | 现行 | 2018-12-06 | 2019-01-01 |
| YD/T 3764.3-2025 | 云计算服务客户信任体系能力要求 第3部分:云数据库服务 | 现行 | 2025-04-10 | 2025-08-01 |
| YD/T 3764.2-2025 | 云计算服务客户信任体系能力要求 第2部分:对象存储服务 | 现行 | 2025-04-10 | 2025-08-01 |
| YD/T 3764.1-2025 | 云计算服务客户信任体系能力要求 第1部分:云主机服务 | 现行 | 2025-04-10 | 2025-08-01 |
| YD/T 3764.4-2024 | 云计算服务客户信任体系能力要求 第4部分:企业级SaaS服务 | 现行 | 2024-12-10 | 2025-04-01 |
| T/QCEES 04-2019 | 出展客户服务规范 | 现行 | 2019-09-20 | 2019-10-20 |
| T/QCEES 03-2019 | 入境参展客户服务规范 | 现行 | 2019-09-20 | 2019-10-20 |
| T/DGECA 004-2020 | 电子商务客户服务基本要求 | 现行 | 2020-12-10 | 2020-12-20 |
| T/JNWX 007.4-2020 | 客户服务规范 第4部分:社区文化建设 | 现行 | 2020-12-18 | 2021-01-01 |
| T/JNWX 007.3-2020 | 客户服务规范 第3部分:投诉 | 现行 | 2020-12-18 | 2021-01-01 |
| T/JNWX 007.2-2020 | 客户服务规范 第2部分:报事、报修 | 现行 | 2020-12-18 | 2021-01-01 |
| T/JNWX 007.1-2020 | 客户服务规范 第1部分:接待 | 现行 | 2020-12-18 | 2021-01-01 |
| T/IAC 40-2021 | 保险公司客户服务中心基本要求 | 现行 | 2021-11-18 | 2022-02-18 |
| T/PCAC 0001-2021 | 四川省移动金融客户端应用软件无障碍服务标准 | 现行 | 2021-12-08 | 2022-01-01 |
| T/BFIA 011-2022 | 移动金融客户端应用软件无障碍服务评估规范 | 现行 | 2022-04-07 | 2022-04-07 |
| T/BFIA 017-2022 | 银行营业网点生僻字客户服务指南 | 现行 | 2022-11-04 | 2022-11-04 |
| T/GSWX 009-2023 | 住宅小区物业客户服务标准 | 现行 | 2023-08-02 | 2023-08-07 |
| YD/T 4306.3-2023 | 移动互联网客户体验管理技术要求 第3部分:数据模型 | 现行 | 2023-12-20 | 2024-04-01 |