| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| DB43/T 731-2012 | 顾客满意度测评 | 有更新版 | 2012-11-29 | 2013-02-28 |
| T/CAQ 10301-2016 | 顾客关系管理评价准则 | 现行 | 2016-08-18 | 2016-11-18 |
| T/QYZL 4-2019 | 住宅物业服务顾客满意度评价规范 | 现行 | 2019-04-30 | 2019-05-15 |
| T/ZACA 016-2019 | 认证服务顾客满意度测评规范 | 现行 | 2019-03-21 | 2019-04-01 |
| T/SSFSIDC 002-2022 | 汽车销售行业神秘顾客和体验官使用规范 | 现行 | 2022-02-24 | 2022-02-24 |
| GB/T 19018-2026 | 质量管理 顾客满意 企业-消费者电子商务交易指南 | 即将实施 | 2026-08-28 | 2026-12-01 |