| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| DB50/T 1362-2023 | 检验检测服务顾客满意测评指南 | 现行 | 2023-02-20 | 2023-04-20 |
| GB/T 19014-2019 | 质量管理 顾客满意 监视和测量指南 | 现行 | 2019-12-31 | 2020-07-01 |
| DB 43/T 731-2023 | 顾客满意度测评 | 现行 | 2023-11-09 | 2024-02-09 |
| GB/T 42509-2023 | 质量管理 顾客体验管理指南 | 现行 | 2023-03-17 | 2023-03-17 |
| DB34/T 2589-2016 | 旅行社服务顾客满意度测评规范 | 现行 | 2016-02-02 | 2016-03-02 |
| T/SHUNDEFA 4-2026 | 家具行业顾客体验服务规范 | 现行 | 2026-01-23 | 2026-01-23 |
| T/NHFA 12-2026 | 家具行业顾客体验服务规范 | 现行 | 2026-01-23 | 2026-01-23 |
| T/GXDSL 018-2024 | 南宁老友粉服务质量与顾客满意度评价体系 | 现行 | 2024-12-28 | 2024-12-29 |
| T/LSAS 004-2021 | 全屋定制家居产品 顾客体验服务规范 | 现行 | 2021-12-23 | 2021-12-23 |
| T/ZTAC 002-2024 | 购物中心顾客意见处理规范 | 现行 | 2024-04-15 | 2024-04-15 |
| T/CCAGM 002-2023 | 全渠道零售顾客信息触达操作规范 | 现行 | 2023-10-25 | 2023-11-25 |
| T/SHQX 002-2022 | 汽车销售行业神秘顾客和体验官的使用规范 | 现行 | 2022-02-24 | 2022-02-24 |
| T/CCAGM 002-2021 | 零售商顾客信息采集与管理要求 | 现行 | 2021-10-14 | 2021-11-14 |
| GB/T 47746-2026 | 顾客联络服务 人工与智能客户服务协同要求 | 即将实施 | 2026-05-25 | 2026-09-01 |
| SB/T 10409-2007 | 商业服务业顾客满意度测评规范 | 废止 | 2007-01-25 | 2007-05-01 |