| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| GB/T 19018-2017 | 质量管理 顾客满意 企业-消费者电子商务交易指南 | 现行 | 2017-10-14 | 2018-05-01 |
| GB/T 19039-2009 | 顾客满意测评通则 | 现行 | 2009-09-30 | 2009-12-01 |
| GB/T 19012-2019 | 质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南 | 现行 | 2019-06-04 | 2020-01-01 |
| GB/T 19013-2021 | 质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南 | 现行 | 2021-08-20 | 2021-12-01 |
| GB/T 19010-2021 | 质量管理 顾客满意 组织行为规范指南 | 现行 | 2021-08-20 | 2021-12-01 |
| GB/T 19014-2019 | 质量管理 顾客满意 监视和测量指南 | 现行 | 2019-12-31 | 2020-07-01 |
| DB32/T 3731-2020 | 信访“人民满意窗口”创建规范 | 现行 | 2020-02-06 | 2020-03-01 |
| DB3301/T 09-2018 | 和谐(满意)社区建设测评规范 | 废止 | 2018-06-20 | 2018-07-20 |
| DB3210/T 1139-2022 | 乡镇（街道）\"人民满意信访窗口\"建设工作规范 | 废止 | 2022-11-25 | 2022-12-25 |
| GB/T 19012-2008 | 质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南 | 废止 | 2008-05-07 | 2008-12-01 |
| GB/T 19010-2009 | 质量管理 顾客满意 组织行为规范指南 | 废止 | 2009-09-30 | 2009-12-01 |
| GB/T 19013-2009 | 质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南 | 废止 | 2009-09-30 | 2009-12-01 |
| GB/Z 27907-2011 | 质量管理 顾客满意 监视和测量指南 | 废止 | 2011-12-30 | |
| T/BJEQ 002-2020(A) | 北京市用户满意认定规范 | 现行 | 2020-04-10 | 2020-05-10 |
| GB/T 19018-2026 | 质量管理 顾客满意 企业-消费者电子商务交易指南 | 即将实施 | 2026-08-28 | 2026-12-01 |
| DB31/T 1205-2020 | 医务社会工作基本服务规范 | 现行 | 2020-01-10 | 2020-03-01 |
| DB50/T 992-2020 | 社会工作服务机构基本规范 | 现行 | 2020-04-10 | 2020-06-01 |
| GB/T 34804-2017 | 农业社会化服务 农业信息服务组织（站点）基本要求 | 现行 | 2017-11-01 | 2018-05-01 |