| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 实施日期 | 相似标准 |
|---|---|---|---|---|
| DB32/T 4920-2024 | 12345政务服务便民热线服务数据采集规范 | 现行 | 2025-01-16 | 相似 |
| GB/T 44192-2024 | 政务服务便民热线数据应用指南 | 现行 | 2025-01-01 | 相似 |
| T/CSSC 004-2024 | 12345政务服务便民热线数据资产评估指南 | 现行 | 2025-01-01 | —— |
| T/CSSC 003-2024 | 12345政务服务便民热线数据质量评价规范 | 现行 | 2025-01-01 | —— |
| GB/T 44190-2024 | 政务服务便民热线集成规范 | 现行 | 2025-01-01 | 相似 |
| DB14/T 3217-2024 | 12345政务服务便民热线涉企服务规范 | 现行 | 2025-03-31 | 相似 |
| DB1501/T 0066-2025 | 12345政务服务便民热线知识库管理规范 | 现行 | 2025-07-13 | 相似 |
| DB32/T 4453-2023 | 12345 政务服务便民热线突发状况下话务激增应对规范 | 现行 | 2023-03-06 | 相似 |
| DB1501/T 0032-2023 | 12345政务服务便民热线诉求分类与代码 | 废止 | 2023-08-17 | 相似 |
| DB52/T 1768-2023 | 12345政务服务便民热线服务与管理规范 | 现行 | 2024-03-01 | 相似 |
| DB15/T 2998-2023 | 12345政务服务便民热线诉求处置规范 | 废止 | 2023-06-11 | 相似 |
| DB23/T 3851-2024 | 12345政务服务便民热线知识库分类规则 | 现行 | 2024-09-29 | 相似 |
| GB/T 44191-2024 | 政务服务便民热线知识库建设指南 | 现行 | 2025-01-01 | —— |
| DB61/T 1663-2023 | 12345政务服务便民热线诉求分类与代码 | 现行 | 2023-04-15 | 相似 |
| DB14/T 3216-2024 | 12345政务服务便民热线服务质量评价规范 | 现行 | 2025-03-31 | 相似 |
| DB12/T 1438-2025 | 政务服务便民热线服务规范 | 现行 | 2025-03-15 | 相似 |
| DB 4212/T 63-2024 | 12345 政务服务便民热线诉求分类与代码 | 废止 | 2024-09-12 | 相似 |
| DB14/T 2373-2021 | 12345政务服务便民热线工单分类与编码 | 现行 | 2022-02-07 | 相似 |