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|---|---|---|---|---|
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| GB/T 44190-2024 | 政务服务便民热线集成规范 | 现行 | 2025-01-01 | 相似 |
| DB14/T 3217-2024 | 12345政务服务便民热线涉企服务规范 | 现行 | 2025-03-31 | 相似 |
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| DB32/T 4453-2023 | 12345 政务服务便民热线突发状况下话务激增应对规范 | 现行 | 2023-03-06 | 相似 |
| DB1501/T 0032-2023 | 12345政务服务便民热线诉求分类与代码 | 废止 | 2023-08-17 | 相似 |
| DB52/T 1768-2023 | 12345政务服务便民热线服务与管理规范 | 现行 | 2024-03-01 | 相似 |
| DB15/T 2998-2023 | 12345政务服务便民热线诉求处置规范 | 废止 | 2023-06-11 | 相似 |
| DB23/T 3851-2024 | 12345政务服务便民热线知识库分类规则 | 现行 | 2024-09-29 | 相似 |
| GB/T 44191-2024 | 政务服务便民热线知识库建设指南 | 现行 | 2025-01-01 | —— |
| DB61/T 1663-2023 | 12345政务服务便民热线诉求分类与代码 | 现行 | 2023-04-15 | 相似 |
| DB14/T 3216-2024 | 12345政务服务便民热线服务质量评价规范 | 现行 | 2025-03-31 | 相似 |
| DB12/T 1438-2025 | 政务服务便民热线服务规范 | 现行 | 2025-03-15 | 相似 |
| DB 4212/T 63-2024 | 12345 政务服务便民热线诉求分类与代码 | 废止 | 2024-09-12 | 相似 |
| DB14/T 2373-2021 | 12345政务服务便民热线工单分类与编码 | 现行 | 2022-02-07 | 相似 |
| DB23/T 3615-2023 | 12345 政务服务便民热线 省市平台整合对接技术指南 | 现行 | 2023-09-27 | 相似 |
| DB4601/T 5-2022 | 12345政务服务便民热线服务规范 | 现行 | 2022-12-30 | 相似 |
| DB51/T10008-2024DB50/T10008-2024 | 12345政务服务便民热线服务与管理规范 | 现行 | 2024-11-21 | 相似 |