Technological requirements of intelligent customer service semantic library
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 实施日期 | 相似标准 |
|---|---|---|---|---|
| GB/T 36339-2018 | 智能客服语义库技术要求 | 现行 | 2019-01-01 | 找相似 |
| GB/Z 38623-2020 | 智能制造 人机交互系统 语义库技术要求 | 现行 | —— | 找相似 |
| DB14/T 3442-2025 | 人工智能 汉语框架语义技术标注规范 第1部分：框架构建 [山西省] | 现行 | 2025-08-07 | 找相似 |
| DB14/T 3443-2025 | 人工智能 汉语框架语义技术标注规范 第2部分：句子语义标注 [山西省] | 现行 | 2025-08-07 | 找相似 |
| GB/T 41813.2-2022 | 信息技术智能语音交互测试方法 第2部分：语义理解 | 现行 | 2023-05-01 | 找相似 |
| T/ISC 0032-2023 | 电子商务智能客服系统技术要求 | 现行 | 2023-09-01 | —— |
| T/CI 226-2023 | 城市轨道交通智能客服设备技术要求 | 现行 | 2023-12-14 | —— |
| GB/Z 234-2026 | 人工智能客服大模型系统技术要求 | 现行 | —— | 找相似 |
| T/AATSO 001-2020 | 客服领域人工智能训练师职业能力要求 | 现行 | 2020-11-26 | —— |
| T/AATSO 001-2020 | 客服领域人工智能训练师职业能力要求 | 现行 | 2020-11-26 | —— |
| T/SZAS 51-2011 | 质量分级及“领跑者”评价要求 快递智能客服 | 现行 | 2022-08-03 | —— |
| T/CSTE 0090-2022 | 质量分级及“领跑者”评价要求 快递智能客服 | 现行 | 2022-08-03 | —— |
| T/SZAS 51-2022 | 质量分级及“领跑者”评价要求 快递智能客服 | 现行 | 2022-08-03 | —— |
| YD/T 4394.5-2023 | 自然语言处理技术及产品评估方法 第5部分：智能客服系统 | 现行 | 2024-04-01 | 找相似 |
| GB/T 36464.3-2018 | 信息技术智能语音交互系统 第3部分：智能客服 | 现行 | 2019-01-01 | 找相似 |
| GB/T 36464.3-2026 | 信息技术智能语音交互系统 第3部分：智能客服 | 即将实施 | 2026-12-01 | 找相似 |
| T/CBA 220-2021 | 远程银行人工智能客服评价指标规范 | 现行 | 2021-09-16 | —— |
| T/SDIP 4-2022 | 道路内智能泊车客服中心服务规范 | 现行 | 2022-07-25 | —— |