Customer contact service—Part 2: Requirements for clients using the services of customer contact centres
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 实施日期 | 相似标准 |
|---|---|---|---|---|
| GB/T 35780.2-2017 | 顾客联络服务 第2部分：使用顾客联络中心服务的委托方要求 | 现行 | 2018-07-01 | 相似 |
| GB/T 35780.1-2017 | 顾客联络服务 第1部分：顾客联络中心要求 | 现行 | 2018-07-01 | 相似 |
| GB/T 47746-2026 | 顾客联络服务 人工与智能客户服务协同要求 | 即将实施 | 2026-09-01 | 相似 |
| T/CCUA 022-2023 | 客户联络中心运营能力测评规范 | 现行 | 2023-04-16 | —— |
| DB3308/T 118-2022 | 餐饮服务单位使用公筷公勺顾客满意度评价规范 | 废止 | 2022-11-08 | 相似 |
| T/ZTAC 002-2024 | 购物中心顾客意见处理规范 | 现行 | 2024-04-15 | —— |
| MH/T 3010.10-2006 | 民用航空器维修 管理规范 第10部分：维修人员与机组联络的语言 | 废止 | 2007-04-01 | 相似 |
| GA/T 2000.102-2015 | 公安信息代码 第102部分：联络方式代码 | 现行 | 2015-12-30 | 相似 |
| T/SHQX 002-2022 | 汽车销售行业神秘顾客和体验官的使用规范 | 现行 | 2022-02-24 | —— |
| T/SSFSIDC 002-2022 | 汽车销售行业神秘顾客和体验官使用规范 | 现行 | 2022-02-24 | —— |
| KA/T 2052-2016 | 金属非金属地下矿山通信联络系统通用技术要求 | 现行 | 2017-03-01 | 相似 |
| AQ 2036-2011 | 金属非金属地下矿山通信联络系统建设规范 | 现行 | 2011-09-01 | 相似 |
| DB37/T 4778-2024 | 城市轨道交通联络通道冻结法技术规范 | 现行 | 2024-12-28 | —— |
| T/JSREA 14-2023 | 电厂厂用电联络设计规范 | 现行 | 2024-01-13 | —— |
| MH 3145.12-1996 | 维修人员与机组联络的标准语言 | 废止 | 1996-08-01 | 相似 |
| SY 6309-1997 | 钻井井场照明、设备颜色、联络信号安全规范 | 废止 | 1998-07-01 | 相似 |
| DB3302/T 1102-2018 | 人大代表联络站基本规范 | 废止 | 2018-11-30 | —— |
| GB/T 13856-1992 | 4 GHz微波联络机技术条件 | 废止 | 1993-05-01 | 相似 |