Quality management—Customer satisfaction—Guidance for business-to-consumer electronic commerce transactions
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 实施日期 | 相似标准 |
|---|---|---|---|---|
| T/ZTAC 002-2024 | 购物中心顾客意见处理规范 | 现行 | 2024-04-15 | —— |
| T/CCAGM 002-2023 | 全渠道零售顾客信息触达操作规范 | 现行 | 2023-11-25 | —— |
| T/SHQX 002-2022 | 汽车销售行业神秘顾客和体验官的使用规范 | 现行 | 2022-02-24 | —— |
| GB/T 47746-2026 | 顾客联络服务 人工与智能客户服务协同要求 | 即将实施 | 2026-09-01 | 相似 |
| T/SSFSIDC 002-2022 | 汽车销售行业神秘顾客和体验官使用规范 | 现行 | 2022-02-24 | —— |
| T/ZQCSH 006-2021 | 汽车4S店服务质量满意度评价 | 现行 | 2021-09-16 | —— |
| DB5323/T 88-2016 | 救助管理站社会评价满意度调查方法 | 废止 | 2016-06-30 | 相似 |
| T/BJWX 003-2024 | 客户满意度管理规范 | 现行 | 2024-07-01 | —— |
| GB/T 35245-2026 | 消费品制造企业产品质量安全事件应急预案编制指南 | 即将实施 | 2027-02-01 | 相似 |
| T/CAB CSISA0006-2019 | 消费品安全风险管理良好行为企业实施和评价规则 | 现行 | 2019-02-20 | —— |
| T/CAB CSISA0006-2019 | 消费品安全风险管理良好行为企业实施和评价规则 | 现行 | 2019-02-20 | —— |
| T/SHJD 002-2024 | 家用电器及消费电子企业碳排放管理能力评价要求 | 现行 | 2024-08-02 | —— |
| GB/T 35563-2017 | 气象服务公众满意度 | 现行 | 2018-07-01 | 相似 |
| DB5325/T 81-2024 | 农业社会化服务 群众满意度调查方法 | 废止 | 2024-11-15 | 相似 |
| GB/T 36953.1-2018 | 城市公共交通乘客满意度评价方法 第1部分：总则 | 现行 | 2019-07-01 | 相似 |
| QX/T 332-2016 | 气象服务公众满意度 | 现行 | 2017-03-01 | 相似 |
| GB/T 39045-2020 | 行政许可满意度测评指南 | 现行 | 2021-02-01 | 相似 |
| DB61/T 2090-2025 | 旅游演艺观众满意度测评规范 | 现行 | 2025-08-24 | 相似 |