| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 实施日期 | 相似标准 |
|---|---|---|---|---|
| DB65/T 4911-2025 | 12345政务服务便民热线场地及人员配置规范 | 现行 | 2026-01-25 | 相似 |
| DB5201/T 110-2020 | 12345 公共服务热线服务规范 | 废止 | 2020-10-28 | 相似 |
| DB15/T 2999-2023 | 12345政务服务便民热线满意度测评规范 | 现行 | 2023-06-11 | 相似 |
| DB 1503/ T0019-2023 | 12345政务服务便民热线企业服务规范 | 废止 | 2023-04-28 | 相似 |
| GB/T 33359-2016 | 质检举报处置热线服务规范 | 现行 | 2017-07-01 | 相似 |
| DB 4212/T 61-2024 | 12345 政务服务便民热线诉求处置规范 | 废止 | 2024-09-12 | 相似 |
| DB34/T 3685-2020 | 统一政府热线服务平台建设规范 | 废止 | 2020-09-03 | —— |
| DB11/T 2021-2022 | 12345市民服务热线服务与管理规范 | 现行 | 2023-01-01 | 相似 |
| GB/T 46818-2025 | 政务服务便民热线诉求办理规范 | 现行 | 2026-01-01 | 相似 |
| DB46/T 567-2022 | 12345政务服务便民热线诉求分类规范 | 现行 | 2022-07-31 | 相似 |
| T/NXBX 061-2026 | 12345 政务服务便民热线涉企服务诉求办理规范 | 现行 | 2026-04-26 | —— |
| T/CSSC 003-2024 | 12345政务服务便民热线数据质量评价规范 | 现行 | 2025-01-01 | —— |
| T/GXAS 993-2025 | 儿童青少年心理援助热线服务规范 | 现行 | 2025-05-15 | —— |
| DB3201/T 1227-2024 | 12345政务服务便民热线不满意诉求再办理工作规范 | 废止 | 2024-12-27 | 相似 |
| DB5109/T 22-2023 | 政府服务热线 市场监督管理类投诉举报处置规范 | 废止 | 2024-01-01 | 相似 |
| DB4209/T 38-2023 | 《政务服务 12345热线运行管理规范》 | 废止 | 2023-10-01 | —— |
| DB3611/T 001-2023 | 三清山旅游景区服务热线电话规范 | 废止 | 2023-12-01 | —— |
| DB3205/T 1044-2022 | 政务服务便民热线服务测评规范 | 废止 | 2022-08-26 | —— |