质量管理 顾客满意 监视和测量指南

Quality management-Customer satisfaction-Guidelines for monitoring and measuring

GB/T 19014-2019推荐性国家标准

现行

上传时间:2026-03-08
总页数:36页
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GB/T 19014-2019 相似标准 第3页

更新时间 2026-10-25
标准号标准名称状态发布日期实施日期
T/CCAGM 002-2021零售商顾客信息采集与管理要求现行2021-10-142021-11-14
DB37/T 1739-2010销售过程顾客需求信息管理指南废止2011-01-042011-02-01
T/CAQ 10301-2016顾客关系管理评价准则现行2016-08-182016-11-18
GY/T 371-2023超高清晰度电视节目制播用监视器技术要求和测量方法现行2023-06-032023-06-03
GB/T 18216.12-2025交流1000V和直流1500V及以下低压配电系统电气安全 防护措施的试验、测量或监控设备 第12部分:电量测量和监视装置(PMD)现行2025-01-242025-08-01
GB/T 18216.11-2024交流1000V和直流1500V及以下低压配电系统电气安全 防护措施的试验、测量或监控设备 第11部分:TT、TN和IT系统中剩余电流监视器(RCM)的有效性现行2024-12-312025-07-01
SJ/T 10604-1994彩色监视器测量方法现行1994-10-111995-04-01
GY/T 284-2014节目制播用高清晰度电视监视器技术要求和测量方法现行2014-12-032014-12-03
T/CSMPTE 17-20224K/8K超高清监视器技术要求和测量方法现行2022-09-232022-09-23
GB/T 35780.2-2017顾客联络服务 第2部分:使用顾客联络中心服务的委托方要求现行2017-12-292018-07-01
GB/T 35780.1-2017顾客联络服务 第1部分:顾客联络中心要求现行2017-12-292018-07-01
GB/Z 43427-2023优质服务 设计高品质服务以实现极致顾客体验现行2023-11-27
DB34/T 3672-2020全屋定制家居产品 顾客体验服务规范现行2020-08-032020-09-03
T/SHUNDEFA 4-2026家具行业顾客体验服务规范现行2026-01-232026-01-23
T/NHFA 12-2026家具行业顾客体验服务规范现行2026-01-232026-01-23
T/LSAS 004-2021全屋定制家居产品 顾客体验服务规范现行2021-12-232021-12-23
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T/CCAGM 002-2023全渠道零售顾客信息触达操作规范现行2023-10-252023-11-25