| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| GB/T 19012-2008 | 质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南 | 废止 | 2008-05-07 | 2008-12-01 |
| GB/T 19010-2009 | 质量管理 顾客满意 组织行为规范指南 | 废止 | 2009-09-30 | 2009-12-01 |
| GB/T 19013-2009 | 质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南 | 废止 | 2009-09-30 | 2009-12-01 |
| GB/Z 27907-2011 | 质量管理 顾客满意 监视和测量指南 | 废止 | 2011-12-30 | |
| DB37/T 1739-2010 | 销售过程顾客需求信息管理指南 | 废止 | 2011-01-04 | 2011-02-01 |
| T/GMX 1-2017 | 毛织企业顾客满意度评价方法 | 现行 | 2017-11-03 | 2017-11-18 |
| T/GMX 2-2017 | 毛织企业顾客投诉处理流程规范 | 现行 | 2017-11-03 | 2017-11-18 |
| DB43/T 731-2012 | 顾客满意度测评 | 有更新版 | 2012-11-29 | 2013-02-28 |
| T/CAQ 10301-2016 | 顾客关系管理评价准则 | 现行 | 2016-08-18 | 2016-11-18 |
| T/SSFSIDC 002-2022 | 汽车销售行业神秘顾客和体验官使用规范 | 现行 | 2022-02-24 | 2022-02-24 |
| GB/T 19018-2026 | 质量管理 顾客满意 企业-消费者电子商务交易指南 | 即将实施 | 2026-08-28 | 2026-12-01 |
| GB/T 32170.1-2015 | 政务服务中心标准化工作指南 第1部分：基本要求 | 现行 | 2015-10-12 | 2016-05-01 |
| GB/T 32169.1-2015 | 政务服务中心运行规范 第1部分：基本要求 | 现行 | 2015-10-12 | 2016-05-01 |
| T/BAX 0001.1-2021 | 安防监控中心值机工作与服务要求 ：第1部分 值机工作要求 | 现行 | 2021-03-29 | 2021-03-30 |
| T/BAX 0001.2-2021 | 安防监控中心值机工作与服务要求 第2部分：值机服务要求 | 现行 | 2021-03-29 | 2021-03-30 |
| DB43/T 2437.5-2022 | 知识产权综合服务分中心运行规范 第5部分：评价要求 | 现行 | 2022-10-10 | 2023-01-10 |
| DB43/T 2437.2-2022 | 知识产权综合服务分中心运行规范 第2部分：建设要求 | 现行 | 2022-10-10 | 2023-01-10 |
| GB/T 32169.2-2015 | 政务服务中心运行规范 第2部分：进驻要求 | 现行 | 2015-10-12 | 2016-05-01 |