Customer contact service—Requirements for collaboration between live and intelligent customer services
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 实施日期 | 相似标准 |
|---|---|---|---|---|
| T/CCPITCSC 002-2017 | 客户服务专业人员技术要求 | 现行 | 2017-01-12 | —— |
| YD/T 3764.3-2025 | 云计算服务客户信任体系能力要求 第3部分：云数据库服务 | 现行 | 2025-08-01 | 找相似 |
| YD/T 3764.2-2025 | 云计算服务客户信任体系能力要求 第2部分：对象存储服务 | 现行 | 2025-08-01 | 找相似 |
| YD/T 3764.1-2025 | 云计算服务客户信任体系能力要求 第1部分：云主机服务 | 现行 | 2025-08-01 | 找相似 |
| YD/T 3764.4-2024 | 云计算服务客户信任体系能力要求 第4部分：企业级SaaS服务 | 现行 | 2025-04-01 | 找相似 |
| SB/T 11221-2018 | 客户服务专业人员技术要求 | 现行 | 2019-04-01 | 找相似 |
| T/CCPITCSC 002-2017 | 客户服务专业人员技术要求 | 现行 | 2017-01-12 | —— |
| T/QCEES 04-2019 | 出展客户服务规范 | 现行 | 2019-10-20 | —— |
| T/QCEES 03-2019 | 入境参展客户服务规范 | 现行 | 2019-10-20 | —— |
| T/DGECA 004-2020 | 电子商务客户服务基本要求 | 现行 | 2020-12-20 | —— |
| T/JNWX 007.4-2020 | 客户服务规范 第4部分：社区文化建设 | 现行 | 2021-01-01 | —— |
| T/JNWX 007.3-2020 | 客户服务规范 第3部分：投诉 | 现行 | 2021-01-01 | —— |
| T/JNWX 007.2-2020 | 客户服务规范 第2部分：报事、报修 | 现行 | 2021-01-01 | —— |
| T/JNWX 007.1-2020 | 客户服务规范 第1部分：接待 | 现行 | 2021-01-01 | —— |
| T/IAC 40-2021 | 保险公司客户服务中心基本要求 | 现行 | 2022-02-18 | —— |
| T/PCAC 0001-2021 | 四川省移动金融客户端应用软件无障碍服务标准 | 现行 | 2022-01-01 | —— |
| T/CIREA JJ002-2023 | 房地产经纪服务中客户个人信息保护指南 | 现行 | 2024-01-01 | —— |
| T/BFIA 011-2022 | 移动金融客户端应用软件无障碍服务评估规范 | 现行 | 2022-04-07 | —— |