Customer contact service—Requirements for collaboration between live and intelligent customer services
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 实施日期 | 相似标准 |
|---|---|---|---|---|
| DB6105/T 218-2024 | 物业服务规范 客户满意度评价 [渭南市] | 现行 | 2024-12-16 | 找相似 |
| GB/T 32315-2015 | 银行业客户服务中心基本要求 | 现行 | 2016-06-01 | 找相似 |
| DB1503/T 0007-2021 | 供热客户新增入网服务规范 [乌海市] | 废止 | 2022-01-30 | 找相似 |
| T/CBA 204-2019 | 远程银行客户服务与经营规范 | 现行 | 2019-11-21 | —— |
| T/GCHA 1.5-2018 | 定制家居产品 人造板定制衣柜 第5部分：客户服务规范 | 现行 | 2019-01-01 | —— |
| T/CDHA 7-2021 | 供热客户服务 | 现行 | 2021-12-01 | —— |
| T/HBPFS 006-2023 | 银行营业网点客户等候服务规范 | 现行 | 2023-12-31 | —— |
| T/CBA 204-2022 | 远程银行客户服务与经营规范 | 现行 | 2019-11-21 | —— |
| T/SCTIA 003-2021 | 通讯技术服务客户回访工作规范 | 现行 | 2021-12-28 | —— |
| T/SCPCA 006-2024 | 成渝地区移动金融客户端应用软件无障碍服务标准 | 现行 | 2024-07-20 | —— |
| T/SCJR 003-2024 | 成渝地区移动金融客户端应用软件无障碍服务标准 | 现行 | 2024-07-20 | —— |
| T/CQJR 012-2024 | 成渝地区移动金融客户端应用软件无障碍服务标准 | 现行 | 2024-07-20 | —— |
| T/SCPCA 0001-2023 | 四川省移动金融客户端应用软件无障碍服务评估标准 | 现行 | 2023-06-29 | —— |
| T/NBFS 9.4-2022 | 老年客户银行服务规范 第4部分：上门服务 | 现行 | 2022-08-01 | —— |
| T/NBFS 9.3-2022 | 老年客户银行服务规范 第3部分：产品服务 | 现行 | 2022-08-01 | —— |
| T/NBFS 9.2-2022 | 老年客户银行服务规范 第2部分：网点服务 | 现行 | 2022-08-01 | —— |
| T/NBFS 9.1-2022 | 老年客户银行服务规范 第1部分：通用要求 | 现行 | 2022-08-01 | —— |
| YD/T 3059-2016 | 宽带普遍服务专用固定客户端设备技术要求 | 现行 | 2016-07-01 | 找相似 |