Customer contact service—Requirements for collaboration between live and intelligent customer services
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 实施日期 | 相似标准 |
|---|---|---|---|---|
| SB/T 11257-2025 | 家电产品售后服务顾客满意度测评规范 | 现行 | 2026-01-01 | 找相似 |
| GB/Z 43427-2023 | 优质服务 设计高品质服务以实现极致顾客体验 | 现行 | —— | 找相似 |
| DB34/T 3672-2020 | 全屋定制家居产品 顾客体验服务规范 | 现行 | 2020-09-03 | —— |
| DB3308/T 118-2022 | 餐饮服务单位使用公筷公勺顾客满意度评价规范 | 废止 | 2022-11-08 | 找相似 |
| DB50/T 1362-2023 | 检验检测服务顾客满意测评指南 | 现行 | 2023-04-20 | 找相似 |
| DB34/T 2589-2016 | 旅行社服务顾客满意度测评规范 | 现行 | 2016-03-02 | —— |
| T/SHUNDEFA 4-2026 | 家具行业顾客体验服务规范 | 现行 | 2026-01-23 | —— |
| T/NHFA 12-2026 | 家具行业顾客体验服务规范 | 现行 | 2026-01-23 | —— |
| T/GXDSL 018-2024 | 南宁老友粉服务质量与顾客满意度评价体系 | 现行 | 2024-12-29 | —— |
| T/LSAS 004-2021 | 全屋定制家居产品 顾客体验服务规范 | 现行 | 2021-12-23 | —— |
| SB/T 10409-2007 | 商业服务业顾客满意度测评规范 | 废止 | 2007-05-01 | 找相似 |
| SB/T 10425-2007 | 家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范 | 废止 | 2007-11-01 | 找相似 |
| DB3401/T 211-2020 | 中小企业服务机构顾客满意度测评规范 | 废止 | 2020-12-22 | —— |
| DB37/T 3093-2018 | 养老服务顾客满意度测评 | 废止 | 2018-06-17 | —— |
| DB35/T 1463-2014 | 殡葬服务业顾客满意度测评规范 | 废止 | 2015-02-02 | —— |
| DB21/T 1921.3-2011 | 服务质量评价规范 第3部分 顾客感知质量评价 | 废止 | 2011-01-06 | 找相似 |
| DB22/T 1508-2011 | 政务服务顾客满意度测评规范 | 废止 | 2011-12-26 | 找相似 |
| T/QYZL 4-2019 | 住宅物业服务顾客满意度评价规范 | 现行 | 2019-05-15 | —— |