| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 实施日期 | 相似标准 |
|---|---|---|---|---|
| DB15/T 1208.7-2017 | 公共场所标志英文译写规范 第7部分：商业服务业 | 废止 | 2017-08-15 | 相似 |
| GB 19085-2003 | 商业、服务业经营场所传染性疾病预防措施 | 废止 | 2003-04-29 | 相似 |
| DB11/T 209-2003 | 商业、服务业服务质量 | 废止 | 2003-10-01 | 相似 |
| DB31/T 457.10-2009 | 公共场所英文译写规范 第10部分: 商业服务业 | 废止 | 2009-10-01 | 相似 |
| DB11/T 334.3-2006 | 公共场所双语标识英文译法 第3部分: 商业服务业 | 有更新版 | 2006-12-01 | 相似 |
| GB/T 35780.2-2017 | 顾客联络服务 第2部分：使用顾客联络中心服务的委托方要求 | 现行 | 2018-07-01 | 相似 |
| GB/T 35780.1-2017 | 顾客联络服务 第1部分：顾客联络中心要求 | 现行 | 2018-07-01 | 相似 |
| GB/Z 43427-2023 | 优质服务 设计高品质服务以实现极致顾客体验 | 现行 | 相似 | |
| DB34/T 3672-2020 | 全屋定制家居产品 顾客体验服务规范 | 现行 | 2020-09-03 | —— |
| T/SHUNDEFA 4-2026 | 家具行业顾客体验服务规范 | 现行 | 2026-01-23 | —— |
| T/NHFA 12-2026 | 家具行业顾客体验服务规范 | 现行 | 2026-01-23 | —— |
| T/LSAS 004-2021 | 全屋定制家居产品 顾客体验服务规范 | 现行 | 2021-12-23 | —— |
| GB/T 47746-2026 | 顾客联络服务 人工与智能客户服务协同要求 | 即将实施 | 2026-09-01 | 相似 |
| DB21/T 1921.3-2011 | 服务质量评价规范 第3部分 顾客感知质量评价 | 废止 | 2011-01-06 | 相似 |
| GB/T 38356-2019 | 质量管理 基于顾客需求引领的创新循环指南 | 现行 | 2020-07-01 | 相似 |
| GB/T 42509-2023 | 质量管理 顾客体验管理指南 | 现行 | 2023-03-17 | 相似 |
| T/ZTAC 002-2024 | 购物中心顾客意见处理规范 | 现行 | 2024-04-15 | —— |
| T/CCAGM 002-2023 | 全渠道零售顾客信息触达操作规范 | 现行 | 2023-11-25 | —— |