Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 实施日期 | 相似标准 |
|---|---|---|---|---|
| DB 43/T 731-2023 | 顾客满意度测评 | 现行 | 2024-02-09 | 相似 |
| DB34/T 2589-2016 | 旅行社服务顾客满意度测评规范 | 现行 | 2016-03-02 | —— |
| SB/T 10409-2007 | 商业服务业顾客满意度测评规范 | 废止 | 2007-05-01 | 相似 |
| SB/T 10425-2007 | 家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范 | 废止 | 2007-11-01 | 相似 |
| DB3401/T 211-2020 | 中小企业服务机构顾客满意度测评规范 | 废止 | 2020-12-22 | —— |
| DB37/T 3093-2018 | 养老服务顾客满意度测评 | 废止 | 2018-06-17 | —— |
| DB35/T 1687-2017 | 养老机构顾客满意度测评规范 | 废止 | 2018-01-24 | —— |
| DB35/T 1463-2014 | 殡葬服务业顾客满意度测评规范 | 废止 | 2015-02-02 | —— |
| DB22/T 1508-2011 | 政务服务顾客满意度测评规范 | 废止 | 2011-12-26 | 相似 |
| T/QYZL 4-2019 | 住宅物业服务顾客满意度评价规范 | 现行 | 2019-05-15 | —— |
| T/GMX 1-2017 | 毛织企业顾客满意度评价方法 | 现行 | 2017-11-18 | —— |
| DB43/T 731-2012 | 顾客满意度测评 | 有更新版 | 2013-02-28 | 相似 |
| T/QYZL 4-2019 | 住宅物业服务顾客满意度评价规范 | 现行 | 2019-05-15 | —— |
| T/ZACA 016-2019 | 认证服务顾客满意度测评规范 | 现行 | 2019-04-01 | —— |
| GB/T 38356-2019 | 质量管理 基于顾客需求引领的创新循环指南 | 现行 | 2020-07-01 | 相似 |
| GB/T 42509-2023 | 质量管理顾客体验管理指南 | 现行 | 2023-03-17 | 相似 |
| GB/T 31497-2024 | 网络安全技术 信息安全管理监视、测量、分析和评价 | 现行 | 2024-10-01 | 相似 |
| DB21/T 1921.3-2011 | 服务质量评价规范 第3部分 顾客感知质量评价 | 废止 | 2011-01-06 | 相似 |