| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 实施日期 | 相似标准 |
|---|---|---|---|---|
| YD/T 2823-2015 | 呼叫中心服务质量和运营管理规范 | 现行 | 2015-07-01 | 找相似 |
| YD/T 2097-2010 | 信息无障碍 呼叫中心服务系统技术要求 | 现行 | 2011-01-01 | 找相似 |
| T/GSOCCIA 001-2020 | 贵阳市呼叫中心服务标准及软件外包流程规范 | 现行 | 2020-02-13 | —— |
| SJ/T 11739-2019 | 信息技术服务 呼叫中心运营管理要求 | 现行 | 2020-04-01 | 找相似 |
| GZB 4-04-05-03 | 呼叫中心服务员 | 现行 | 2021-10-21 | 找相似 |
| T/CHASA 005-2020 | 呼叫中心物联网用户体验服务新模式经营管理规范 | 现行 | 2020-07-25 | —— |
| T/GSOCCIA 001-2020 | 贵阳市呼叫中心服务标准及软件外包流程规范 | 现行 | 2020-02-13 | —— |
| T/CHASA 005-2020 | 呼叫中心物联网用户体验服务新模式经营管理规范 | 现行 | 2020-07-25 | —— |
| T/CECC 011-2021 | 信息技术服务 呼叫中心运营管理评价规范 | 现行 | 2021-05-06 | —— |
| YD/T 5163-2021 | 电信运营客服呼叫中心工程技术规范 | 现行 | 2021-04-01 | 找相似 |
| T/CCSA 224-2018 | 呼叫中心营销业务运营管理规范 | 现行 | 2018-07-24 | —— |
| T/CCSA 224-2018 | 呼叫中心营销业务运营管理规范 | 现行 | 1900-01-01 | —— |
| YD/T 1284-2003 | 公用电信网间通信质量技术要求----电话呼叫的接通率和拨号后延时 | 现行 | 2003-07-28 | 找相似 |
| YD/T 1285-2003 | 公用电信网间通信质量测试方法----电话呼叫的接通率和拨号后延时 | 现行 | 2003-08-12 | 找相似 |
| YD/T 2495-2013 | GSM/WCDMA无线接入网路测（DT）和呼叫质量测试（CQT）测试记录技术要求 | 现行 | 2013-06-01 | 找相似 |
| YD/T 3361-2018 | TD-LTE单模终端路测（DT）和呼叫质量测试（CQT)记录技术要求 | 现行 | 2019-04-01 | 找相似 |
| YD/T 2119-2010 | GSM无线接入网路测（DT）和呼叫质量测试（CQT）记录技术要求 | 现行 | 2011-01-01 | 找相似 |
| DB43/T 2422.6-2022 | 政务服务中心管理规范 第6部分：政务服务质量控制 | 现行 | 2022-10-08 | 找相似 |