| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 实施日期 | 相似标准 |
|---|---|---|---|---|
| YD/T 2097-2010 | 信息无障碍呼叫中心服务系统技术要求 | 现行 | 2011-01-01 | 相似 |
| SJ/T 11739-2019 | 信息技术服务呼叫中心运营管理要求 | 现行 | 2020-04-01 | 相似 |
| T/CECC 011-2021 | 信息技术服务呼叫中心运营管理评价规范 | 现行 | 2021-05-06 | —— |
| YD/T 5163-2021 | 电信运营客服呼叫中心工程技术规范 | 现行 | 2021-04-01 | 相似 |
| T/GSOCCIA 001-2020 | 贵阳市呼叫中心服务标准及软件外包流程规范 | 现行 | 2020-02-13 | —— |
| YD/T 2823-2015 | 呼叫中心服务质量和运营管理规范 | 现行 | 2015-07-01 | 相似 |
| GZB 4-04-05-03 | 呼叫中心服务员 | 现行 | 2021-10-21 | 相似 |
| T/CHASA 005-2020 | 呼叫中心物联网用户体验服务新模式经营管理规范 | 现行 | 2020-07-25 | —— |
| T/CCSA 224-2018 | 呼叫中心营销业务运营管理规范 | 现行 | 2018-07-24 | —— |
| T/GSOCCIA 001-2020 | 贵阳市呼叫中心服务标准及软件外包流程规范 | 现行 | 2020-02-13 | —— |
| T/CCSA 224-2018 | 呼叫中心营销业务运营管理规范 | 现行 | 1900-01-01 | —— |
| T/CHASA 005-2020 | 呼叫中心物联网用户体验服务新模式经营管理规范 | 现行 | 2020-07-25 | —— |
| YD/T 6173-2024 | 公共应急救援中心信息服务无障碍通用技术要求 | 现行 | 2025-04-01 | 相似 |
| DB43/T 2522-2022 | 社区公共服务中心无障碍环境建设规范 | 现行 | 2023-03-09 | —— |
| T/SZS 4114-2025 | 政务服务中心无障碍服务规范 | 现行 | 2025-12-15 | —— |
| GB/T 32632.2-2016 | 信息无障碍 第2部分：通信终端设备无障碍设计原则 | 现行 | 2016-12-01 | 相似 |
| GB/T 37668-2019 | 信息技术 互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法 | 现行 | 2020-03-01 | 相似 |
| GB/T 40334-2021 | 包装 无障碍设计 信息和标识 | 现行 | 2021-12-01 | 相似 |