| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 实施日期 | 相似标准 |
|---|---|---|---|---|
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| YD/T 2823-2015 | 呼叫中心服务质量和运营管理规范 | 现行 | 2015-07-01 | 找相似 |
| SJ/T 11739-2019 | 信息技术服务 呼叫中心运营管理要求 | 现行 | 2020-04-01 | 找相似 |
| T/CHASA 005-2020 | 呼叫中心物联网用户体验服务新模式经营管理规范 | 现行 | 2020-07-25 | —— |
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| T/CHASA 005-2020 | 呼叫中心物联网用户体验服务新模式经营管理规范 | 现行 | 2020-07-25 | —— |
| T/CECC 011-2021 | 信息技术服务 呼叫中心运营管理评价规范 | 现行 | 2021-05-06 | —— |
| YD/T 5163-2021 | 电信运营客服呼叫中心工程技术规范 | 现行 | 2021-04-01 | 找相似 |
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